Política de Envíos
Fecha de vigencia: 25 de mayo de 2026 · Última revisión: 29 de agosto de 2026
Esta Política de Envíos explica cómo Peptra Health procesa y envía pedidos de compuestos de investigación comprados en peptrahealth.com. Al realizar un pedido, aceptas estos términos de envío como parte de nuestros Términos y Condiciones.
1. Procesamiento y despacho
Los pedidos suelen procesarse y despacharse en un día hábil después de confirmar el pago. Los pedidos después de las 12:00 PM (hora del Pacífico) se envían al siguiente día hábil. Los de fin de semana, el lunes, excepto festivos.
Recibirás un correo de confirmación del pedido tras el checkout y otro con el número de rastreo cuando el paquete se entregue al transportista.
2. Transportistas y tiempos estimados
Enviamos principalmente por UPS; en algunos pedidos usamos USPS. Los tiempos mostrados en el sitio o al pagar (por ejemplo, 2–3 días hábiles) son promedios orientativos y no constituyen una fecha de entrega garantizada.
Los tiempos reales pueden variar por retrasos del transportista, clima, festivos, aduanas (si aplica), volumen de pedidos y otros factores fuera del control de Peptra Health.
3. Costos de envío
El envío es gratis en pedidos que califiquen mayores a $149 USD. Los pedidos menores tienen una tarifa fija de envío que se muestra en el checkout antes de confirmar.
4. Título, riesgo de pérdida y dirección
El título y el riesgo de pérdida de los Productos pasan a ti cuando Peptra Health entrega el paquete al transportista. Una vez generado el número de rastreo, asumes el riesgo de pérdida, robo, daño, retraso o mala entrega mientras el paquete esté con el transportista.
Eres responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Los paquetes enviados a direcciones incorrectas que tú indicaste pueden no recuperarse. Contáctanos de inmediato si detectas un error antes del envío.
5. Empaque y estabilidad
Los productos se envían liofilizados (congelados-secados) en empaque diseñado para proteger los viales en tránsito normal. No se requieren paquetes fríos para péptidos de investigación liofilizados con nuestros métodos estándar. Refrigera los viales al recibirlos según las indicaciones de almacenamiento.
Para dudas de envío, escribe a soporte@peptrahealth.com con tu número de pedido. Esta política forma parte de nuestros Términos y Condiciones.
